Автозадача из письма Pro, 4.1.13

Решение дает возможность ставить задачи сотрудникам прямо из электронной почты, не заходя на портал.

Для этого необходимо создать письмо и указать адресатом служебный почтовый ящик, к которому обратится модуль для создания задачи. Они будут ставиться из всех писем, приходящие на этот адрес.

Все задачи создаются с привязкой к группе. Распределение по группам происходит в соответствии с правилами, которые указываются в настройках модуля. В правилах нужно указывать набор слов и группу, к которой следует отнести задачу, в тексте которой упоминаются эти слова. Количество правил не ограничено.

А втором задачи становится хозяин группы, а исполнителем - первый по алфавиту модератор. Если группа не найдена, автором и исполнителем задачи становится "резервный пользователь", указанный в настройках модуля.

Если в письме присутствует текст, который нежелателен для трансляции в задаче(автоподпись, реквизиты контакта), в настройках модуля следует задать признак конца задачи, например, фразу «end of task» (желательно, чтобы фраза не содержала спецсимволов ). В таком случае текст после указанной фразы в описание задачи не попадет.

Это решение позволяет сэкономить массу времени: не нужно заходить на портал, выбирать ответственных и группы. Все настройки указаны в модуле заранее и распределение задач полностью автоматизировано. Кроме того, модуль способен существенно ускорить процесс адаптации сотрудников к работе с корпоративным порталом, ведь используется такой привычный для всех инструмент, как электронная почта.